Chi phí sử dụng công cụ Marketing Automation khoảng bao nhiêu?
(Ảnh: freepik)
Quý doanh nghiệp có từng thắc mắc việc sử dụng công cụ Marketing Automation sẽ cần những khoản chi phí nào không? Nhiều người thường nghĩ nó khá đắt nhưng thực tế lại không biết cụ thể là bao nhiêu.
Trong bài viết lần này, chúng tôi sẽ giới thiệu sơ lược về công cụ Marketing Automation và chi phí sử dụng cụ thể.
Mục lục
1. Định nghĩa
2. Chi phí
3. Kết luận
1. Công cụ Marketing Automation là gì?
Marketing Automation (hay còn gọi là tự động hóa tiếp thị) là công cụ hỗ trợ các hoạt động marketing nhằm thu thập đối tượng khách hàng mới. Nó có thể thực hiện các công việc đơn giản nhưng sẽ tốn nhiều chi phí và thời gian nếu làm thủ công.
Ví dụ, công cụ MA có thể phân tích khách truy cập website đang quan tâm đến loại sản phẩm nào, xem trang nào và thắc mắc những vấn đề gì. Thông qua đó chắc chắn doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho từng người.
Mỗi khách hàng sẽ có những mối quan tâm khác nhau. Trong thời đại có vô vàn các phương tiện liên lạc đa dạng như website, điện thoại, email, v.v. thì thực không dễ dàng để cung cấp dịch vụ phù hợp với từng khách hàng. Và MA chính là công cụ hỗ trợ những thao tác mà con người không thể thực hiện thủ công.
2. Chi phí sử dụng Marketing Automation
Tuy công cụ MA rất tiện lợi nhưng nhiều doanh nghiệp còn e ngại vì chi phí quá cao. Song thực tế có nhiều loại công cụ MA khác nhau, từ miễn phí đến những loại có giá thành lên đến hàng triệu đồng. Nếu doanh nghiệp đang xem xét cắt giảm chi phí nhân sự marketing thì công cụ MA được coi là lựa chọn phù hợp để lấp vào khoảng trống đó.
Ngoài chi phí sử dụng, doanh nghiệp có thể cần phải trả thêm phí tư vấn và phí tạo nội dung. Chúng tôi sẽ giới thiệu các mức phí cơ bản để doanh nghiệp hình dung sơ nét.
Phí sử dụng công cụ
Khi muốn triển khai công cụ MA, trước tiên cần kiểm tra phí cài đặt ban đầu và phí sử dụng hàng tháng của chúng. Một số công cụ không yêu cầu chi trả phí cài đặt ban đầu, cũng có những công cụ phải mất đến hàng nghìn USD để cài đặt. Do đó để so sánh, doanh nghiệp cần phải cộng tổng số tiền.
Thực tế, các doanh nghiệp không nhất thiết phải dùng những công cụ đắt tiền. Có thể tiết kiệm chi phí sử dụng bằng cách chỉ chọn các tính năng cần thiết và phù hợp nhất.
Tham khảo bảng phí sử dụng công cụ BowNow tại đây.
Phí tư vấn công cụ
Để toàn bộ nhân viên có thể sử dụng công cụ MA, doanh nghiệp cần trả thêm phí tư vấn cài đặt. Chi phí này sẽ khác nhau tùy thuộc vào đơn vị cung cấp sản phẩm, nhưng thông thường sẽ rơi vào khoảng vài chục triệu đồng mỗi tháng.
Bạn có thể nghĩ rằng mức phí này quá đắt. Song khi khảo sát các công ty đang sử dụng công cụ MA, chúng tôi nhận được nhiều câu trả lời rằng dịch vụ tư vấn này rất cần thiết ngay cả khi nó tốn kém tiền bạc.
Phí tư vấn vận hành
Các công cụ MA đa chức năng sẽ khó có thể sử dụng ngay lập tức mà không có lời khuyên từ chuyên gia. Chúng tôi khuyên bạn nên trả phí tư vấn vận hành trong một thời gian cho đến khi sử dụng thành thạo. Chi phí này có thể sẽ tốn hàng chục triệu đồng mỗi tháng.
Chuyên viên tư vấn chắc chắn là người có kiến thức chuyên môn về MA và trải nghiệm vận hành tại các doanh nghiệp trên thực tế, vì vậy bạn có thể tham khảo thêm về cách sử dụng MA hiệu quả lẫn xây dựng chiến lược từ họ.
Phí xây dựng nội dung
Chi phí tạo nội dung thường không được chú trọng. Sẽ không có vấn đề gì nếu doanh nghiệp có nguồn nhân lực có thể tự tạo nội dung. Nếu không có, hãy tính toán chi phí thuê ngoài.
Chi phí thuê viết nội dung hiện tại có thể rơi vào khoảng 100.000 - 500.000 đồng/1000 chữ tuỳ thuộc vào trình độ và kinh nghiệm của người viết.
Tổng kết
Bên cạnh phí sử dụng công cụ MA, doanh nghiệp còn phải trả chi phí tư vấn và chi phí viết nội dung để vận hành trơn tru. Nếu tính toán các khoản chi phí tại thời điểm đưa vào sử dụng, doanh nghiệp có thể đưa ra các giả định cụ thể hơn về hiệu quả chi phí sau khi áp dụng.
Hãy dự trù chi phí trước và lựa chọn công cụ phù hợp nhất với mình nhé!
